Een gevolmachtigd agent mag namens een of meerdere maatschappij waarvoor hij volmacht heeft alle handelingen verrichten, wat anders voorbehouden was aan de maatschappij, zoals accepteren, schade afwikkelen, afwijzen, royeren. Naast het behalen van de vakbekwaamheidseisen "gevolmachtigd agent" dient hij ook afspraken te maken met de maatschappijen voor wie als volmacht gaat optreden, zoals maximale bedragen, branches, etc.